Juridische Informatie en Gebruiksvoorwaarden
Financiën op Orde biedt uitgebreide belastingterugbetalingsdiensten en opereert onder haar geregistreerde bedrijfsnaam. Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden bevestigt u dat uw persoonlijke gegevens op een veilige manier worden verwerkt, in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Onze Verbintenis
Financiën op Orde garandeert elke mogelijke inspanning om klanten te helpen het maximale belastingterugbetalingsbedrag te verkrijgen voor degenen die hebben gewerkt in de landen die we bedienen. Onze diensten worden geleverd op basis van de informatie en documenten die door onze klanten worden verstrekt, en volledig in overeenstemming met de belastingregels van het betreffende land.
In gevallen waarin belastingwetten of de interpretatie van die wetten door de relevante belastingautoriteiten veranderen, zullen we de terugbetalingen verwerken zoals toegestaan onder de nieuwe regelgeving. De uiteindelijke beslissing over het terugbetalingsbedrag wordt genomen door de betreffende belastingautoriteit.
Financiën op Orde zal zich inspannen om ervoor te zorgen dat de terugbetalingen zo snel mogelijk worden verwerkt, afhankelijk van het ontvangen van alle benodigde documentatie van de klant en de tijdige verwerking van de terugbetaling door de belastingdienst.
Uitzonderingen op Onze Belastingterugbetalingsdiensten
Financiën op Orde kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de verwerking van terugbetalingen in de volgende gevallen:
- Als de klant valse, onvolledige of misleidende informatie heeft verstrekt.
- Als de klant al een terugbetaling heeft ontvangen of een terugbetaling heeft aangevraagd, hetzij direct, hetzij via een andere derde partij.
- Als de klant openstaande schulden heeft bij de belastingautoriteit.
- Als de belastingautoriteit andere gegevens heeft dan de door de klant verstrekte gegevens, wat resulteert in de beslissing dat er geen terugbetaling verschuldigd is.
We zullen proberen deze problemen namens de klant op te lossen, mits we alle noodzakelijke gegevens en instructies hebben. We behouden ons het recht voor om aanvragen te weigeren als we redelijkerwijs geloven dat ze in strijd zijn met enige toepasselijke wetgeving.
Volmacht
Door de Volmacht te ondertekenen waarmee u Financiën op Orde toestemming geeft om uw belastingterugbetaling te beheren, gaat u akkoord met het betalen van de toepasselijke vergoeding voor onze diensten. Mocht de klant dezelfde terugbetaling aanvragen via een andere derde partij, al dan niet met kennis van de betrokkenheid van Financiën op Orde, dan blijft de klant verplicht de vergoeding te betalen voor de door ons geleverde diensten.
Als de belastingautoriteit de terugbetaling rechtstreeks aan de klant uitbetaalt, is de klant nog steeds verplicht de volledige verwerkingsvergoeding aan Financiën op Orde te betalen voor onze hulp. Als de klant de vergoeding niet betaalt, behouden wij ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen, waaronder het vermelden van de klant als “slechte debiteur” en het informeren van relevante financiële instellingen.
Zodra we zijn gemachtigd als uw belastingagent, moeten alle communicatie met de belastingdienst door Financiën op Orde worden afgehandeld. Direct contact van de klant met de belastingdienst zonder voorafgaand overleg met ons kan leiden tot een schending van de overeenkomst, en de verwerkingsvergoeding blijft van toepassing voor al het voltooide werk.
Terugbetalingsproces en Meldingen
Door uw ondertekende formulieren in te dienen, erkent u dat Financiën op Orde een schatting van uw terugbetalingsbedrag zal verstrekken en uw aanvraag bij de belastingautoriteit zal indienen. Als u uw aanvraag wilt annuleren, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen. Hoewel we redelijke inspanningen zullen leveren om de aanvraag in te trekken, kunnen we het succes daarvan niet garanderen.
Communicatie en E-mail Correspondentie
We zullen met klanten communiceren via e-mail, met het adres dat bij registratie is opgegeven. Klanten worden geacht hun inbox regelmatig te controleren (ten minste drie keer per week) om ervoor te zorgen dat ze geen belangrijke updates missen.
Minimale Vergoedingen
Financiën op Orde rekent een minimale vergoeding voor belastingterugbetalingsaanvragen, die op onze website te vinden is. Als het terugbetalingsbedrag de minimale vergoeding overschrijdt, kan een succesvergoeding van toepassing zijn. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via info@financienoporde.com.
Extra diensten, zoals documentopvraging, belastingnummerverificatie, verblijfsbevestigingen en eerdere belastingwijzigingen, kunnen extra kosten met zich meebrengen. Voor verdere details over aanvullende diensten kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@financienoporde.com.
Uitgifte van Terugbetalingen
Terugbetalingen worden meestal per bankoverschrijving verzonden. Klanten kunnen de valuta kiezen waarin ze de terugbetaling willen ontvangen. Als klanten ervoor kiezen hun terugbetaling per cheque te ontvangen, kunnen wij niet garanderen in welke valuta deze zal worden uitgegeven. Het is belangrijk dat klanten ons zo vroeg mogelijk in het terugbetalingsproces op de hoogte stellen van hun voorkeur voor de valuta.
Zodra de terugbetaling van de belastingautoriteit is ontvangen, zullen we de verwerkingsvergoeding en toepasselijke belastingen aftrekken voordat we het resterende bedrag naar de klant doorstorten.
Bankkosten
In het geval dat een terugbetaling per cheque wordt uitgegeven, heeft Financiën op Orde geen controle over eventuele kosten die door de lokale bank worden opgelegd. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele lokale bankkosten of valutaomrekeningskosten. We zullen u informeren over bekende bankkosten, maar kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor wijzigingen of vertragingen in de verwerkingstijd van de bank. Extra administratieve kosten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Belastingschatter
Onze online belastingschattingshulpmiddel biedt een schatting op basis van de door u ingevoerde gegevens. Het uiteindelijke terugbetalingsbedrag kan variëren, afhankelijk van de werkelijke documenten die worden ingediend en de beslissing van de belastingautoriteit.
Communicatie en Updates
Tenzij u anders verzoekt, kan Financiën op Orde klanten contacteren met updates over:
- Nieuwe terugbetalingen of diensten die beschikbaar kunnen zijn.
- Nieuwe diensten of aanbiedingen van Financiën op Orde.
Wijzigingen in de Voorwaarden
Financiën op Orde behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden periodiek bij te werken. Wijzigingen worden op onze website gepost en klanten worden aangespoord om deze regelmatig te raadplegen.
Overeenkomst
Door uw registratieformulier via onze website, post, e-mail of fax in te dienen, bevestigt u uw akkoord met deze Voorwaarden, inclusief eventuele toekomstige wijzigingen.
Vertrouwelijkheid en Gegevensverwerking
We garanderen dat alle klantinformatie vertrouwelijk wordt behandeld. Gegevens die voor belastingaangiftes worden verzameld, kunnen voor interne audits door Financiën op Orde worden gebruikt en kunnen met de relevante belastingautoriteiten worden gedeeld. We nemen ook telefoongesprekken op voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. Ons documentbeheersysteem voldoet aan de ISO 9001:2015-normen om naleving en vertrouwelijkheid te waarborgen.
Klantenfeedback
Als u vragen of opmerkingen heeft over onze diensten, kunt u contact met ons opnemen via info@financienoporde.com. We zijn toegewijd om binnen 48 uur te reageren.
Belastingnummer Diensten
Financiën op Orde helpt klanten ook met het verkrijgen van belastingidentificatienummers (TIN’s) in landen zoals de VS, Canada en Australië. Onze diensten omvatten het aanvragen van Employer Identification Numbers (EIN), Individual Taxpayer Identification Numbers (ITIN) en andere gerelateerde diensten. De kosten voor deze diensten zijn te vinden op onze website.
Als u besluit uw aanvraag in te trekken, moet u weten dat er een administratieve vergoeding van toepassing is en dat u verantwoordelijk bent voor eventuele bankkosten die verband houden met het verwerken van terugbetalingen. Zodra de aanvraag bij de relevante autoriteiten is ingediend, is de verwerkingsvergoeding niet-restitueerbaar.
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via info@financienoporde.com.